Conta da Equatorial RS errada? Como verificar e contestar no Rio Grande do Sul

A Equatorial RS (antiga CEEE) distribui energia para a região metropolitana de Porto Alegre e litoral norte do Rio Grande do Sul. Após a aquisição pelo Grupo Equatorial, a transição de marca e sistemas pode gerar confusões nas faturas — tornando a verificação regular ainda mais importante para o consumidor gaúcho.

Erros mais comuns na conta da Equatorial RS

ICMS acima do permitido: o Rio Grande do Sul aplica 17% de ICMS sobre energia elétrica residencial após a LC 194/2022. Historicamente o estado cobrava 30% — e alguns consumidores podem ainda estar pagando a alíquota antiga. Se sua fatura mostra ICMS acima de 17%, conteste imediatamente.

Tarifa desatualizada após reajuste. Bandeira tarifária do mês errado. Consumo estimado inflado. Erros de migração do sistema CEEE para Equatorial.

ICMS na conta da Equatorial RS

O Rio Grande do Sul reduziu o ICMS de energia para 17% após a LC 194/2022. Antes, a alíquota era de 30% — uma das mais altas do país. Se você ainda vê 30% na fatura, a cobrança está desatualizada e deve ser contestada. O ressarcimento pode retroagir 5 anos.

Como contestar sua conta da Equatorial RS

1) Verifique o erro com a Conta Justa Energia. 2) Ligue 0800 721 2333 ou use o app Equatorial. 3) Registre a contestação com protocolo. 4) Aguarde 10 dias úteis. 5) Sem resolução: ANEEL pelo 167 ou PROCON-RS.