Conta da CEB errada? Como verificar e contestar em Brasília

A CEB (Companhia Energética de Brasília), agora operada pela Neoenergia, distribui energia para todo o Distrito Federal. Se você procura pela CEB na fatura e encontra Neoenergia DF, é a mesma distribuidora — a marca mudou, mas a concessão é a mesma.

Erros mais comuns na conta da CEB

ICMS acima de 18%: o Distrito Federal aplica 18% de ICMS sobre energia residencial. Tarifa desatualizada após reajuste. Bandeira tarifária incorreta. Consumo estimado. CIP acima do limite do GDF.

Como contestar sua conta da CEB

1) Identifique o erro com a Conta Justa Energia. 2) Ligue 0800 722 2732 ou use o app Neoenergia. 3) Registre a contestação com protocolo. 4) Aguarde 10 dias úteis. 5) Sem resolução: ANEEL pelo 167 ou PROCON-DF.